﻿<%@ Page Language="C#" AutoEventWireup="true" CodeFile="carduser.aspx.cs" Inherits="EZCRS.HCMS.help.carduser" %>

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">

<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" >
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    <title>在线帮助</title>
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<body>
    <div class="mainhead"> 
    <div class="minline"><div class="fleft"><img src="../Image/feet_logo.jpg" /></div><div class="fright"><a href="mailto:andy.yang@hubs1.net">联系我们</a></div></div>
    <div class="headmenu">
    <div class="minline">
    <TABLE class="tabtitle" cellSpacing="0" cellPadding="0" border="0">
  <TBODY>
  <TR>
    <TD noWrap width=1>&nbsp;</TD>
    <TD align="middle" width="90"><A title=""  href="index.aspx">系统管理</A></TD>
    <TD align="middle" width="90"><A title=""  href="grouphotel.aspx">集团酒店</A></TD>
    <TD class="selected" align="middle" width="90">常客管理</TD>
    <TD align="middle" width="90"><A title=""  href="report.aspx">报表</A></TD>
    <TD align="middle" width="90"><a href="mailto:andy.yang@hubs1.net">信息反馈</A></TD>
    <TD noWrap>&nbsp;</TD></TR></TBODY></TABLE>
    </div>
    </div>
    </div>
    
    <div class="mainbody">
    <div class="minline">
     <div class="mleft">
        <div class="lefttitle">常客管理</div>
        <div class="leftitem"><a href="#a01">常客升降级</a></div>
        <div class="leftitem"><a href="#a02">会员卡管理</a></div>
        <div class="leftitem"><a href="#a03">等级及积分管理</a></div>
        <div class="leftitem"><a href="#a04">礼品管理</a></div>
        <div class="lefttitle">公司客管理</div>
        <div class="leftitem"><a href="#a05">公司管理和公司客管理</a></div>
     </div>
     <div class="mright">
       <div>常客管理</div>
       
       <div class="rightdetail"><p>常客是集团或酒店奖励老顾客,留住核心客人,培育顾客忠诚的营销策略。<br />
           本系统的常客部分可自定义常客级别、自定义升降级条件，并且可以和实体卡相结合，也可以使用虚拟卡号管理常客。</p>
       </div>
       
       <div class="rightline"></div>
       <div class="righttopics"><span>1、常客升降级<a name="#a01"></a></span><div class="tops"><a href="#top">TOP</a></div></div>
	   <div class="rightdetail"><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 常客升、降级为人工进行。<br />
&nbsp;&nbsp; 
           1、升级：系统每日会进行统计，将需要升级处理的常客信息统计出来，反映在“待升级常客查询”栏目中，具有该栏目权限的管理员可以查询需要升级的常客信息，处理直接升级或者暂不处理（删除后，下一日将继续统计）。<br />
&nbsp;&nbsp; 2、降级：常客降级为系统自动完成。</p>
       </div>
       
       <div class="rightline"></div>
       <div class="righttopics"><span>2、会员卡管理<a name="#a02"></a></span><div class="tops"><a href="#top">TOP</a></div></div>
	   <div class="rightdetail"><p>会员卡管理包括卡号码管理和卡号码分配，卡号码为集团属性，即集团内的酒店没有单独的卡号信息。<br />
           1、卡号码管理<br />
&nbsp;&nbsp; 卡号管理包括添加新卡号、删除现有卡号、导出卡号等操作。<br />
&nbsp;&nbsp; a、添加新卡号<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 新卡添加有三种方式<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （1）单独添加（针对一个卡号或者密码卡）<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （2）批量生成（无密码、生成一批卡号）<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （3）倒入（适用于密码卡，需要将卡号和密码按照特定格式组织成文本文件）<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
           生成的卡号马上就可以使用，已经使用的卡号在卡管理中可以看到适用的具体信息。卡号一经分配将不可删除，也不可以再分配给其他用户。<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 卡密码仅在绑定卡号的时候一次性使用，不能作为登录系统的密码。<br />
           2、卡号码分配<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 卡号分配为两种方式：后台管理员分配和前台常客自助绑定卡号。后台通过会员卡分配栏目查询到要分配卡号的用户，分配一张空卡即可；也可通过会员详情-修改登录信息处，如没有分配卡号的常客在常客卡号一栏有分配卡号按钮。</p>
       </div>
       
       <div class="rightline"></div>
       <div class="righttopics"><span>3、常客等级及积分管理<a name="#a03"></a></span><div class="tops"><a href="#top">TOP</a></div></div>
	   <div class="rightdetail"><p>&nbsp;一、常客等级<br />
           &nbsp;&nbsp;&nbsp; 
           常客等级不仅是常客的一个身份级别，而且可以根据不同的等级配置不同的积分规则，从而给高等级的常客更多的优惠幅度。<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1、设置等级：<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
           常客等级设置中添加等级需要指定等级名称、描述图片（可使用自定制图片）、积分区间、房夜数、入住酒店数等信息。其中积分区间、房夜数、酒店数这三项是升级到该级别所需要的条件，取条件的最小值，例如积分区间2000-5000，入住房夜3房夜，某常客入住3房夜，但积分不够2000，也可以晋级该级别。<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
           如果想仅使用其中的一个条件作为常客的晋级条件，那么其他的条件可以设置成无限大。例如：我仅使用积分区间作为晋级条件，那么房夜数和酒店数都填写1000即可。<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2、等级级别维护：<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 常客等级是具有高低等级的，在常客等级设置界面，等级之上而下是从低到高排列，可以通过操作界面中的按钮<img src="../Image/uparrow.png" /><img src="../Image/downarrow.png" />来实现高低转换。<br />
           二、积分规则设定<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 积分规则设定用于设置不同等级用户的积分比率。对于未设置积分比率的常客等级，系统将按照1：1的比率給付积分。</p>
       </div>
       
       <div class="rightline"></div>
       <div class="righttopics"><span>4、礼品管理<a name="#a04"></a></span><div class="tops"><a href="#top">TOP</a></div></div>
	   <div class="rightdetail"><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 礼品信息管理分礼品管理和兑换管理两部分。礼品信息管理和兑换管理均以酒店为单位，即酒店可以有自己的礼品设置；集团也可以单独设置礼品，设置的礼品也仅集团内可用。<br />
           1、礼品信息管理<br />
&nbsp;&nbsp; a、可自定义一级礼品类别，如可将礼品划分为电子产品、小礼品。<br />
&nbsp;&nbsp; b、每个礼品均可以维护一小一大两张图片，用于外围系统展示。<br />
&nbsp;&nbsp; c、供应商代码暂时不用，用于标识该礼品的供应商<br />
&nbsp;&nbsp; d、有效期设置：必须设置有效期，如果无有效期，则设置一个当日起50年以内截止的日期。<br />
&nbsp;&nbsp; e、礼品数量：小于或者等于0的将无法完成兑换，如不限数量，可设置一个相对大的数字。<br />
&nbsp;&nbsp; f、礼品类型和状态：礼品类型为酒店领取、邮寄或不限，表示礼品的发送方式；状态表明该礼品是否上架；<br />
           2、礼品兑换处理<br />
&nbsp;&nbsp; 礼品兑换处理即审核兑换，扣除积分，相关物流信息可写入备注内。</p>
       </div>
       
       <div class="rightline"></div>
       <div class="righttopics"><span>5、公司管理和公司客管理<a name="#a05"></a></span><div class="tops"><a href="#top">TOP</a></div></div>
	   <div class="rightdetail"><p>&nbsp;</p>
       </div>
       
       
     </div>
     </div>
    </div>
    
    <div class="mainfoot">
     <div class="minline"> <br />2009 Hubs1 Inc. All Rights Reserved  </div>
    </div>
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</html>

